Version en vigueur à compter du 01/07/2026

CGV juillet 2026
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Bewellcoach
Version en vigueur à compter du 01/07/2026
⸻
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Bewellcoach – Gabrielle RENZI, Entrepreneur individuel
SIRET : 750 273 195 00032
Siège social :
5 Lotissement Parc Mesmanic
29470 Loperhet
Studio :
Moment Suspendu
20 Place de la Résistance
29480 Le Relecq-Kerhuon
Téléphone : 06 66 03 91 82
E-mail : gabbewellcoach@gmail.com
Site internet : www.bewellcoach.fr
Ci-après dénommé « Bewellcoach »
et
Toute personne physique souhaitant réserver une prestation ou souscrire un abonnement, ci-après dénommée « le Client ».
Toute réservation ou souscription implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
⸻
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Bewellcoach propose des prestations de coaching sportif et de bien-être, notamment :
– des séances collectives de Pilates suspendu ;
– des séances collectives de Gym Hypopressive ;
– des séances individuelles ou privées ;
– des abonnements annuels ;
– des cartes de séances ;
– des séances unitaires ;
– l’accès à une plateforme de vidéos en ligne ;
– toute autre prestation proposée par Bewellcoach.
Bewellcoach se réserve le droit d’adapter, modifier ou supprimer tout ou partie de ses prestations ainsi que les horaires de cours lorsque les circonstances l’exigent.
⸻
Article 2 – Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations vendues par Bewellcoach.
Elles prévalent sur tout autre document sauf accord écrit contraire.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute réservation.
⸻
Article 3 – Prestations proposées
Les prestations peuvent comprendre :
– Séances collectives en petit groupe de Pilates suspendu ;
– Séances collectives de Gym Hypopressive ;
– Coaching individuel ;
– Coaching à domicile selon disponibilité ;
– Ateliers ou événements ponctuels ;
– Accès à la plateforme de vidéos « Mes routines hypopressives » ;
– Vente de cartes de séances ;
– Vente d’abonnements.
Les caractéristiques essentielles de chaque prestation sont présentées sur le site internet ou communiquées au Client avant son inscription.
⸻
Article 4 – Tarifs
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
Ils sont affichés sur :
– le site internet ;
– la plateforme de réservation Supersaas ;
ou communiqués directement au Client.
Les prix sont exprimés en euros.
Bewellcoach se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, les prestations déjà réglées conservent le tarif en vigueur au moment de l’achat.
⸻
Article 5 – Séance unitaire
La séance unitaire est valable pendant un mois à compter de sa date d’achat.
Elle est nominative et ne peut être cédée.
Toute séance non utilisée avant sa date d’expiration est définitivement perdue et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
⸻
Article 6 – Cartes de séances
Carte 5 séances
La carte de 5 séances :
– est valable trois mois à compter de sa date d’achat ;
– peut être utilisée par le titulaire seul ou être partagée avec des membres de sa famille ou des proches.

Carte 15 séances
La carte de 15 séances :
– est valable douze mois à compter de sa date d’achat ;
– peut être utilisée par le titulaire seul ou être partagée avec des membres de sa famille ou des proches.

Carte 30 séances
La carte de 30 séances :
– est valable douze mois à compter de sa date d’achat ;
– peut être utilisée seul, en famille ou entre amis ;
– peut être réglée comptant via Stripe, PayPal ou virement bancaire ;
– peut être réglée en trois échéances de 150 € par virement bancaire.

Toute échéance engagée reste due jusqu’au règlement complet de la carte.
Les cartes de séances ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni prolongeables, sauf disposition légale impérative ou décision exceptionnelle de Bewellcoach.
Les séances non utilisées à l’expiration de leur durée de validité sont définitivement perdues.
La validité des cartes ne peut être suspendue ou prolongée, sauf cas de force majeure reconnu par la loi ou accord écrit de Bewellcoach.
⸻
Article 7 – Abonnements annuels
Bewellcoach propose des abonnements annuels nominatifs permettant l’accès aux séances selon la formule choisie.
Les abonnements sont strictement personnels, nominatifs et ne peuvent être cédés à un tiers.
Les formules actuellement proposées sont notamment :
Pass Addict : accès illimité aux cours selon les places disponibles.
Pass Passionné : jusqu’à deux séances par semaine, soit un maximum de 96 séances par an.
Pass Membre : 1 séance par semaine, soit jusqu’à 48 séances par an.
Les séances sont utilisables pendant la durée de l’abonnement, sous réserve des disponibilités du planning.
Les séances non utilisées ne sont ni reportables sur la période suivante, ni remboursables.

Reconduction de l’abonnement :
Les abonnements sont conclus pour une durée initiale de douze (12) mois.
À l’issue de cette période, ils sont renouvelés par tacite reconduction pour une nouvelle période de douze mois, sauf résiliation par le Client.
Le Client peut mettre fin à son abonnement en adressant un courrier électronique à gabbewellcoach@gmail.com avant la date anniversaire de son abonnement et, au plus tard, avant le prélèvement de la treizième mensualité.
Conformément à l’article L215-1 du Code de la consommation, Bewellcoach informera le Client de la possibilité de ne pas reconduire son abonnement dans les délais prévus par la réglementation.
⸻
Article 8 – Séances privées
Les séances privées peuvent être organisées au studio ou à domicile, selon les disponibilités de Bewellcoach.
Le tarif est fixé à 60 € TTC par heure.
Les déplacements sont assurés dans un rayon maximum de 15 kilomètres autour de Brest.
Les prestations sont facturées en fin de mois selon les séances effectivement réalisées.
Le règlement est effectué par virement bancaire, sauf accord contraire.
Toute annulation moins de trente-six (36) heures avant le rendez-vous pourra être facturée dans son intégralité.
⸻
Article 9 – Modalités de paiement
Le règlement des prestations peut être effectué :
– par carte bancaire via les plateformes de paiement proposées ;
– par virement bancaire ;
– par tout autre moyen accepté par Bewellcoach.
Certaines prestations peuvent faire l’objet d’un paiement en plusieurs échéances.
Toute échéance commencée demeure intégralement due.
En cas de défaut ou de retard de paiement, Bewellcoach se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès aux prestations jusqu’à la régularisation complète des sommes dues.
⸻
Article 10 – Réservation des séances
Les réservations s’effectuent exclusivement via les outils de réservation mis à disposition par Bewellcoach, notamment la plateforme Supersaas ou toute autre plateforme qui lui serait substituée.
Les réservations sont prises dans la limite des places disponibles.
Bewellcoach se réserve le droit de modifier exceptionnellement les horaires, le lieu d’une séance ou l’identité de l’intervenant lorsque les circonstances l’imposent.
⸻
Article 11 – Annulation des séances
Toute annulation effectuée par le Client moins de trente-six (36) heures avant le début de la séance est considérée comme due.
La séance sera :
– décomptée de la carte ou de l’abonnement ;
– ou facturée lorsqu’il s’agit d’une prestation individuelle.
En cas d’annulation par Bewellcoach, le Client bénéficiera, selon les cas, d’un report de la séance, d’un crédit correspondant ou d’un remplacement de la séance, sans frais supplémentaires.
Aucun remboursement ne pourra être demandé lorsque l’annulation est imputable au Client, sauf disposition légale contraire.
⸻
Article 12 – Aptitude physique
Les prestations proposées par Bewellcoach relèvent d’une activité physique et de bien-être.
Le Client déclare être en mesure de pratiquer une activité physique adaptée à son état de santé.
Avant toute inscription, il appartient au Client de s’assurer, auprès de son médecin traitant ou de tout professionnel de santé compétent, qu’il ne présente aucune contre-indication à la pratique du Pilates suspendu, de la Gym Hypopressive ou de toute autre activité proposée par Bewellcoach.
Le Client s’engage à informer Bewellcoach, avant le début des séances, de toute pathologie, grossesse, intervention chirurgicale récente, blessure, traitement médical ou limitation physique susceptible d’avoir une incidence sur la pratique.
Bewellcoach se réserve le droit de refuser temporairement ou définitivement l’accès à une séance si l’état de santé du Client présente un risque pour sa sécurité ou celle des autres participants.
⸻
Article 13 – Contre-indications et sécurité
Le Client s’engage à respecter les consignes de sécurité, les recommandations techniques ainsi que les instructions données par Bewellcoach pendant les séances.
Le matériel mis à disposition doit être utilisé conformément aux consignes communiquées.
Toute utilisation inappropriée ou dangereuse pourra entraîner l’exclusion immédiate de la séance, sans remboursement.
Le Client s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres participants, le personnel et les locaux.
⸻
Article 14 – Responsabilité
Bewellcoach met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d’assurer la sécurité des participants pendant les prestations.
Toutefois, Bewellcoach ne pourra être tenue responsable des dommages résultant notamment :
– d’une contre-indication médicale non signalée ;
– d’une déclaration inexacte concernant l’état de santé du Client ;
– du non-respect des consignes de sécurité ;
– d’une utilisation inappropriée du matériel ;
– d’une faute ou d’une négligence du Client ;
– d’un cas de force majeure ou du fait d’un tiers.
Le Client demeure responsable de ses effets personnels. Bewellcoach ne pourra être tenue responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration d’objets personnels au sein du studio.
⸻
Article 15 – Retards et absences
Le Client est invité à se présenter quelques minutes avant le début de la séance.
Tout retard important susceptible de perturber le déroulement du cours pourra entraîner un refus d’accès à la séance.
Dans cette hypothèse, la séance sera considérée comme réalisée et ne donnera lieu ni à remboursement ni à report.
Les absences non signalées dans les délais prévus à l’article 11 restent dues.
⸻
Article 16 – Suspension des abonnements et des cartes
Les abonnements et cartes de séances sont valables pendant leur durée de validité contractuelle.
Sauf disposition légale impérative ou accord exceptionnel de Bewellcoach, ils ne peuvent être suspendus, prolongés ou reportés en raison notamment :
– d’une maladie ;
– d’une blessure ;
– d’un déplacement professionnel ;
– de congés ;
– d’une grossesse ;
– ou de toute indisponibilité personnelle.
En cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil, les parties rechercheront une solution amiable adaptée à la situation.
⸻
Article 17 – Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations lorsque celui-ci résulte d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
Sont notamment considérés comme des cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative :
– catastrophe naturelle ;
– incendie ;
– pandémie ou mesure administrative empêchant l’ouverture du studio ;
– décision des autorités publiques ;
– interruption des réseaux de communication ou d’électricité ;
– tout événement imprévisible, irrésistible et indépendant de la volonté des parties.
Lorsque l’empêchement est temporaire, les obligations sont suspendues pendant la durée de celui-ci.
Si l’empêchement devient définitif, les parties conviendront des modalités de résiliation ou de report des prestations conformément aux dispositions légales applicables.
⸻
Article 18 – Plateforme de vidéos « Mes routines hypopressives »
Bewellcoach propose un accès à une plateforme de vidéos permettant au Client de suivre des séances à distance.
L’accès est strictement personnel, nominatif et réservé au Client ayant souscrit la prestation.
La connexion s’effectue au moyen d’une adresse Gmail valide.
Les vidéos sont issues de séances réelles réalisées avec des participants. Elles sont destinées à un usage exclusivement privé.
Le Client s’engage à ne pas :
– communiquer ses identifiants à un tiers ;
– enregistrer, reproduire ou télécharger les vidéos sans autorisation ;
– diffuser, partager, vendre ou mettre les contenus à disposition d’autres personnes.
Bewellcoach se réserve le droit de suspendre immédiatement l’accès à la plateforme en cas d’utilisation frauduleuse ou contraire aux présentes CGV, sans remboursement.
⸻
Article 19 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus proposés par Bewellcoach, notamment les vidéos, photographies, exercices, documents pédagogiques, textes, logos, supports de communication, programmes et méthodes d’enseignement, est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, adaptation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Bewellcoach est strictement interdite.
⸻
Article 20 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’inscription sont nécessaires à la gestion des réservations, abonnements, paiements et de la relation commerciale.
Le responsable du traitement est :
Gabrielle RENZI – Bewellcoach
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et au respect des obligations légales.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose des droits suivants :
– droit d’accès ;
– droit de rectification ;
– droit d’effacement ;
– droit à la limitation du traitement ;
– droit d’opposition ;
– droit à la portabilité de ses données.
Toute demande peut être adressée à :
gabbewellcoach@gmail.com
Le Client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
⸻
Article 21 – Droit à l’image
Dans le cadre de son activité, Bewellcoach peut être amenée à réaliser des photographies ou des vidéos des séances afin de promouvoir son activité sur ses supports de communication, notamment :
– le site internet de Bewellcoach ;
– Instagram ;
– Facebook ;
– LinkedIn ;
ou tout autre support de communication de Bewellcoach ou du studio Moment Suspendu.
Les participants sont informés avant toute prise de vue.
Toute personne ne souhaitant pas apparaître sur ces supports est invitée à le signaler à Bewellcoach avant le début de la séance.
Bewellcoach s’engage à respecter ce choix et à ne pas diffuser l’image des personnes ayant exprimé leur refus.
⸻
Article 22 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, lorsque le contrat est conclu à distance ou hors établissement, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, si le Client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reconnaît que les prestations déjà exécutées pourront être facturées conformément aux dispositions légales.
Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation avec l’accord exprès du Client, celui-ci ne peut plus exercer son droit de rétractation.
⸻
Article 23 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité Bewellcoach afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

RENZI GABRIELLE EI à désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 18977/VM/2606 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
– soit par écrit à : Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost ;
– soit par mail à : mediation@sasmediationsolution-conso.fr ;
– soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr.

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
– les coordonnées postale, téléphoniques et électroniques du demandeur ;
– le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution du professionnel concerné ;
– un exposé succinct des faits ;
– copie de la réclamation préalable ;
– tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)
⸻
Article 24 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution fera l’objet d’une tentative de résolution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes conformément aux règles du Code de la consommation et du Code de procédure civile.
⸻
Article 25 – Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute réservation, achat d’une carte de séances, souscription d’un abonnement ou accès à la plateforme de vidéos implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute souscription et déclare les accepter.